Evolution de carrière et formation

Développer les savoir-faire professionnels

En pleine évolution, les métiers de l’eau et des déchets deviennent de plus en plus techniques, rendant d’autant plus stratégique pour le Groupe l’effort de formation. Les savoir-faire développés par SUEZ ENVIRONNEMENT sont formalisés et transmis entre collaborateurs, et de nouvelles compétences et connaissances sont en permanence diffusées dans l’entreprise grâce à la formation.

En 2011, SUEZ ENVIRONNEMENT a augmenté le nombre annuel moyen d’heures de formation par employé, atteignant 17 h contre 14,5 h en 2010.

Le taux de collaborateurs formés est aussi en forte progression et atteint  64.9 %

Proposer des formations sur mesure

Le développement des compétences de chacun est un axe clé de la politique de ressources humaines de SUEZ ENVIRONNEMENT. Le Groupe s’attache à garantir un accès équitable à la formation à tous ses collaborateurs, quel que soit leur niveau hiérarchique. Il organise une politique de formation au plus près du terrain destinée à tous les profils. Afin de garantir son efficacité, 2 entretiens sont menés avant et après la formation. Ceux-ci visent à favoriser le dialogue et les retours d’expérience entre le collaborateur et son supérieur hiérarchique. Avec un objectif : formaliser et transmettre les nouvelles compétences et connaissances dans l’entreprise.

E-learning : des outils de formation innovants

Ondeo Industrial Solutions propose aux managers un parcours de formation e‑learning afin d’accompagner la première campagne des entretiens de développement en ligne. Ces modules donnent des méthodes simples et des outils d’analyse opérationnels aux managers pour évaluer les compétences et favoriser le développement de leurs équipes.

Lyonnaise des Eaux s’est également appuyé sur un outil e-learning pour former les collaborateurs en relation avec le client. Ces e-formations ont pour but d’accélérer la commercialisation de la nouvelle gamme de services « Dolce O » aux particuliers. Chaque module leur permet ainsi de comprendre les caractéristiques techniques et l’offre commerciale, de maîtriser l’argumentaire de vente et de répondre aux questions des clients.

SUEZ ENVIRONNEMENT a également déployé une initiation au e-learning : les Summer Campus. Destinée aux managers, cette méthode d’apprentissage en ligne leur propose de se former sur un point précis d’intérêt en quelques minutes. Manager une équipe, comprendre un bilan, développer sa créativité, gérer ses émotions, conduire un projet, ou encore définir une stratégie marketing… Le Groupe met à leur disposition des milliers de ressources pédagogiques couvrant une centaine de thématiques pouvant correspondre à leurs besoins.